Kundenportale | polargold

NIS-2 für Kundenportale: Rollen, Zugriffe und sichere Systemintegration

Adde Adesokan — Mon, 10 Aug 2026 07:00:00 +0000

Kundenportale verbinden vertrauliche Daten und geschäftskritische Prozesse. NIS-2 rückt Rollen, Schnittstellen, Wartung und Wiederherstellung in den Fokus.

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Ein Passwort schützt noch keine vertraulichen Kundendaten

Adde Adesokan — Wed, 29 Jul 2026 12:51:43 +0000

Serie Kundenportale: Teil 5 von 5 Viele Sicherheitsgespräche über Kundenportale beginnen mit der Anmeldung: Passwortregeln, Mehrfaktor-Authentifizierung und Single Sign-on. Diese Punkte sind wichtig. Sie lösen aber nur eine von mehreren Aufgaben. Nach der Anmeldung muss das Portal entscheiden, welche Daten, Dokumente und Funktionen eine Person tatsächlich nutzen darf. Im B2B hängt das selten nur vom […]

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Ein Kundenportal ohne Systemintegration ist nur eine weitere Dateninsel

Adde Adesokan — Wed, 22 Jul 2026 12:51:43 +0000

Serie Kundenportale: Teil 4 von 5 Ein Kundenportal kann modern aussehen und trotzdem zusätzlichen Aufwand erzeugen. Das passiert, wenn Produktinformationen kopiert, Auftragsstatus regelmäßig importiert oder Serviceanfragen anschließend manuell in ERP und CRM übertragen werden. Dann wurde keine durchgängige Kundenbeziehung geschaffen. Es wurde ein weiteres System ergänzt, das gepflegt, kontrolliert und abgeglichen werden muss. Das Portal […]

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Wer beim Kundenportal alles gleichzeitig will, startet meistens gar nicht

Adde Adesokan — Wed, 15 Jul 2026 12:51:43 +0000

Serie Kundenportale: Teil 3 von 5 Zu Beginn eines Portalprojekts wächst die Wunschliste schnell: Login, Dashboard, Dokumente, Bestellungen, Tickets, Chat, Wissensdatenbank, Benachrichtigungen, Personalisierung und mehrere Schnittstellen. Jede Funktion klingt sinnvoll. Zusammen werden sie jedoch zu einem Programm, dessen Nutzen erst spät sichtbar wird. Das ist besonders riskant, wenn Prozesse, Datenqualität und Verantwortlichkeiten noch nicht geklärt […]

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Ein Login und ein Downloadbereich sind noch kein Self-Service-Portal

Adde Adesokan — Tue, 09 Jun 2026 08:00:00 +0000

Serie Kundenportale: Teil 2 von 5 Ein geschützter Bereich mit einigen PDFs wird schnell als Kundenportal bezeichnet. Für Nutzende ändert sich dadurch häufig wenig: Sie finden vielleicht ein Dokument, müssen bei Rückfragen oder Änderungen aber weiterhin eine E-Mail schreiben. Der Serviceprozess bleibt manuell – er hat nur eine zusätzliche Oberfläche bekommen. Ein Self-Service-Portal muss mehr […]

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Kein Kundenportal ist auch eine Entscheidung – meistens eine teure

Adde Adesokan — Tue, 02 Jun 2026 08:00:00 +0000

Serie Kundenportale: Teil 1 von 5

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Datenblattportal für 1.000.000 TDS- und Sicherheitsdatenblätter

Adde Adesokan — Thu, 30 Oct 2025 11:31:00 +0000

Ein zentrales Datenblattportal bündelt für Mankiewicz Gebr. & Co. Technical Data Sheets (TDS) und Safety Data Sheets (SDS) in einer strukturierten, durchsuchbaren Plattform. Ziel des Projekts ist es, die produktbezogene Pflichtdokumentation künftig über eine einheitliche und performante Plattform bereitzustellen. Im Fokus stehen nahezu 1.000.000 Dokumente, die eindeutig Produkten und Kunden zugeordnet sind und perspektivisch von […]

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Pimcore Kundenportal für Logistik: Tracking und Self-Service bei AMA Freight

Adde Adesokan — Tue, 15 Apr 2025 10:41:00 +0000

Ein Pimcore-Kundenportal schafft für AMA Freight die Grundlage, verteilte Logistikdaten, manuelle Prozesse und uneinheitliche Systeme zentral zu verbinden. Unternehmen, die auf zuverlässige und transparente Abläufe angewiesen sind, können langfristig nur erfolgreich sein, wenn sie ihre Prozesse digital vernetzen. AMA Freight – ein international agierender, inhabergeführter Logistikdienstleister – hat diese Herausforderungen erkannt. Gemeinsam mit polargold entwickelt […]

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Self-Service-Portal für bis zu 80.000 Seminarteilnahmen pro Jahr

Adde Adesokan — Thu, 07 Oct 2021 08:00:00 +0000

Bei rund 2.000 Seminaren mit jeweils 15 bis 40 Teilnehmenden laufen jährlich 30.000 bis 80.000 Seminarteilnahmen über MyBWS – von der Buchung bis zum persönlichen Self-Service. Die IGBCE BWS begleitet Betriebsräte, Jugend- und Auszubildendenvertretungen sowie Schwerbehindertenvertretungen bei ihrer Fort- und Weiterbildung. Das jährliche Angebot umfasst rund 2.000 Seminare. Je nach Kursformat nehmen 15 bis 40 […]

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