Kundenportale verbinden vertrauliche Daten und geschäftskritische Prozesse. NIS-2 rückt Rollen, Schnittstellen, Wartung und Wiederherstellung in den Fokus.
Kundenportale verbinden vertrauliche Daten und geschäftskritische Prozesse. NIS-2 rückt Rollen, Schnittstellen, Wartung und Wiederherstellung in den Fokus.
Serie Kundenportale: Teil 5 von 5
Viele Sicherheitsgespräche über Kundenportale beginnen mit der Anmeldung: Passwortregeln, Mehrfaktor-Authentifizierung und Single Sign-on. Diese Punkte sind wichtig. Sie lösen aber nur eine von mehreren Aufgaben.
Serie Kundenportale: Teil 4 von 5
Ein Kundenportal kann modern aussehen und trotzdem zusätzlichen Aufwand erzeugen. Das passiert, wenn Produktinformationen kopiert, Auftragsstatus regelmäßig importiert oder Serviceanfragen anschließend manuell in ERP und CRM übertragen werden.
Serie Kundenportale: Teil 3 von 5
Zu Beginn eines Portalprojekts wächst die Wunschliste schnell: Login, Dashboard, Dokumente, Bestellungen, Tickets, Chat, Wissensdatenbank, Benachrichtigungen, Personalisierung und mehrere Schnittstellen. Jede Funktion klingt sinnvoll. Zusammen werden sie jedoch zu einem Programm, dessen Nutzen erst spät sichtbar wird.
Serie Kundenportale: Teil 2 von 5
Ein Self-Service-Portal ist ein geschützter Online-Zugang, über den Kunden oder Partner Informationen abrufen und Vorgänge selbstständig erledigen können. Ein Login mit einigen PDFs reicht dafür nicht: Müssen Nutzende bei Rückfragen oder Änderungen weiterhin eine E-Mail schreiben, bleibt der Serviceprozess manuell.
Serie Kundenportale: Teil 1 von 5
Ein Pimcore-Kundenportal schafft für AMA Freight die Grundlage, verteilte Logistikdaten, manuelle Prozesse und uneinheitliche Systeme zentral zu verbinden. Unternehmen, die auf zuverlässige und transparente Abläufe angewiesen sind, können langfristig nur erfolgreich sein, wenn sie ihre Prozesse digital vernetzen.
AMA Freight – ein international agierender, inhabergeführter Logistikdienstleister – hat diese Herausforderungen erkannt. Gemeinsam mit polargold entwickelt AMA Freight eine zukunftsweisende Plattform, die auf der leistungsstarken Pimcore Enterprise-Plattform basiert. Diese Lösung bündelt sämtliche Logistikdaten – von GPS-Tracking und ETA bis hin zu Gate-In/Gate-Out-Informationen, Dokumenten, Packstückdaten, Exceptions und Alerts – in einem zentralen, globalen Produktinformationssystem (PIM). So wird ein Höchstmaß an Effizienz, Sicherheit und Transparenz garantiert.
WeiterlesenBei rund 2.000 Seminaren mit jeweils 15 bis 40 Teilnehmenden laufen jährlich 30.000 bis 80.000 Seminarteilnahmen über MyBWS – von der Buchung bis zum persönlichen Self-Service.
WeiterlesenDigitalisierung beginnt mit strukturierten Produktdaten.
Seit über 20 Jahren entwickeln wir Plattformen, Portale und PIM-Lösungen für Unternehmen mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften.
polargold GmbH
Kleine Johannisstraße 6
20457 Hamburg
E-Mail:
moin@polargold.de
Tel.:
040 688 7587-0