Mit maßgeschneiderten Portal-Lösungen: Effizienter, schneller und näher am Kunden!

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Partnern und Vertriebsmitarbeitern schnellen Zugang zu wichtigen Informationen und Services. Sparen Sie Zeit, reduzieren sie Verwaltungskosten und steigert die Zufriedenheit aller Beteiligten.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Anforderungen präzise zu analysieren, ein passendes Konzept zu entwickeln und die Implementierung effizient und sicher umzusetzen – von der Anbindung Ihrer Systeme über die strukturierte Datenaufbereitung bis zur Schulung Ihrer Teams.

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Vielfältige Portal-Lösungen

Self-Service-Portal / Kundenportal: Eine maßgeschneiderte Plattform für B2B-Kunden, die den Zugriff auf detaillierte Produktinformationen, technische Zertifikate, Handbücher und Anleitungen ermöglicht. Besonders für erklärungsbedürftige Produkte bietet das Portal eine zentrale Anlaufstelle, um Spezifikationen, Normen und Schulungsunterlagen zu verwalten und direkt herunterzuladen – effizient und jederzeit verfügbar.

Produkt-/Bestellportal:
Ein leistungsstarkes B2B-Portal, das es Geschäftskunden ermöglicht, Produkte zu suchen, zu vergleichen und anzufragen oder direkt zu bestellen. Mit integrierten Funktionen zur Produktkonfiguration können individuelle Anforderungen schnell und effizient umgesetzt werden – ideal für Unternehmen, die komplexe Produkte anpassen und ihren Beschaffungsprozess optimieren möchten.

Händlerportal:
Eine digitale Plattform, die Händlern Zugriff auf Bestellungen, Rabatte, Bestandsinformationen und Rechnungsabwicklung bietet. Sie optimiert die Verwaltung von Bestellungen, Sonderkonditionen und Lagerbeständen und ermöglicht die Erstellung von Katalogen sowie Web2Print-Funktionen für maßgeschneiderte Marketingmaterialien.

Vertriebsportal:
Eine Plattform für Vertriebsmitarbeiter, um aktuelle Verkaufsinformationen, Kundendaten und Vertriebsdokumente zu erhalten und Prozesse zu koordinieren.

Der Weg zu Ihrer maßgeschneiderten Portal-Lösung:
Prozesssicher, effizient und zukunftsfähig

Anforderungsanalyse und Zielsetzung:
Eine präzise Analyse und Zieldefinition stellt sicher, dass die Portal-Lösung exakt auf Ihre Geschäftsziele zugeschnitten ist und langfristigen Mehrwert schafft.

Technische und funktionale Spezifikationen:
Durch sorgfältige Festlegung der technischen und funktionalen Anforderungen wird eine hohe Kompatibilität mit Ihrer bestehenden Infrastruktur gewährleistet, was die Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit der Lösung erhöht.

Entwicklung und Integration:
Ein reibungsloser Entwicklungs- und Integrationsprozess sichert die schnelle Einsatzbereitschaft des Portals und optimiert Ihre internen Abläufe, wodurch Ihre Teams gezielt entlastet werden.

Launch und umfassendes Onboarding:
Ein durchdachter Rollout und gezieltes Training fördern die Akzeptanz und Effizienz bei Nutzenden von Anfang an, sodass die Vorteile des Portals sofort zur Geltung kommen.

Monitoring und kontinuierliche Optimierung:
Laufende Überwachung und Anpassungen sichern die Leistungsfähigkeit und Aktualität der Lösung und sorgen für eine nachhaltige Unterstützung Ihrer Unternehmensprozesse.

Kundenfeedback und Nutzungsdaten:
Indem wir auf Nutzerfeedback und Analysen reagieren, stellen wir sicher, dass das Portal dynamisch an wachsende Anforderungen angepasst wird und kontinuierlich zur Kundenzufriedenheit beiträgt.

Nahtlose Systemintegration

Wir bieten umfangreiche Integrationsmöglichkeiten, die einen zentralen, effizienten Datenfluss ermöglichen. Dabei stellen wir sicher, dass alle relevanten Systeme nahtlos vernetzt sind und ein konsistentes, verlässliches Datenmanagement über das gesamte Portal hinweg gewährleistet ist.

Zusätzlich setzen wir auf iPaaS-Lösungen wie z.B. Celigo, um eine reibungslose Integration auch bei komplexeren Systemlandschaften zu gewährleisten.

ERP-Schnittstellen: Wir integrieren Systeme wie SAP, Microsoft Dynamics 365 und Oracle ERP, um Bestell-, Lager-, Preis- und Kundendaten zentral verfügbar zu machen und ein aktuelles, ganzheitliches Bild der Geschäftsprozesse zu schaffen.

CRM-Schnittstellen: Durch die Anbindung von CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics CRM ermöglichen wir eine optimale Kundenbetreuung und personalisierte Services.

Produktdatenverwaltung: Mit PIM-Systemen wie Akeneo, inRiver und Pimcore sorgen wir für eine zentrale Steuerung und konsistente Darstellung von Produktinformationen.

Marketing-Automation: Wir integrieren Systeme wie Brevo, Mailchimp und ActiveCampaign, um automatisierte Kampagnen direkt aus dem Portal mit aktuellen Daten zu starten.

Bestell- und Zahlungsprozesse: Schnittstellen zu PayPal, Stripe, Adyen sowie DHL, FedEx und UPS sichern eine effiziente, automatisierte Bestell- und Lieferabwicklung.

Abrechnung und Finanzen: Anbindungen an DATEV, QuickBooks und SAP Financials ermöglichen eine transparente und automatisierte Rechnungs- und Zahlungsabwicklung.

Warum polargold

Mit über 20 Jahren Erfahrung und mehr als 100 erfolgreich umgesetzten Portalprojekten, besonders in den Bereichen Bildung, Consumer Electronics, Chemie und Pharma, entwickeln wir passgenaue Lösungen, die langfristig wirken. Unsere tiefgehende Expertise ermöglicht es uns, rasch zu erkennen, wo Potenziale liegen und wie ein flexibles System optimal gestaltet werden kann.

Effizient: Unsere Portallösungen bereiten Ihre Daten übersichtlich und benutzerfreundlich auf, sodass alle Informationen schnell zugänglich und intuitiv nutzbar sind – für reibungslose, effiziente Prozesse für Ihr gesamtes Unternehmen sowie für Partner, Kunden und Lieferanten.
Nahtlos: Durch die Integration Ihrer bestehenden Systeme, ob ERP, CRM oder andere Plattformen, schaffen wir eine zuverlässige Verbindung aller Datenflüsse. Diese nahtlose Systemintegration sorgt für einen durchgängigen Austausch und konsistente Livedaten, auf die alle Abteilungen sicher zugreifen können.
Gemeinsam: In enger Zusammenarbeit mit Ihren internen Teams gestalten wir die Projekteinführung so, dass sie sich nahtlos in den laufenden Geschäftsbetrieb einfügt und den Alltag Ihrer Mitarbeitenden entlastet.

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Wie können wir helfen?

Seit 2017 in der Hamburger Innenstadt ansässig, hat sich die Polargold GmbH als zuverlässiger Partner für IT-Beratung und Softwareentwicklung etabliert. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Beratung, Strategie und Implementierung von Kunden- und Self-Service-Portalen – alles aus einer Hand.