Ein Pimcore-Kundenportal schafft für AMA Freight die Grundlage, verteilte Logistikdaten, manuelle Prozesse und uneinheitliche Systeme zentral zu verbinden. Unternehmen, die auf zuverlässige und transparente Abläufe angewiesen sind, können langfristig nur erfolgreich sein, wenn sie ihre Prozesse digital vernetzen.

AMA Freight – ein international agierender, inhabergeführter Logistikdienstleister – hat diese Herausforderungen erkannt. Gemeinsam mit polargold entwickelt AMA Freight eine zukunftsweisende Plattform, die auf der leistungsstarken Pimcore Enterprise-Plattform basiert. Diese Lösung bündelt sämtliche Logistikdaten – von GPS-Tracking und ETA bis hin zu Gate-In/Gate-Out-Informationen, Dokumenten, Packstückdaten, Exceptions und Alerts – in einem zentralen, globalen Produktinformationssystem (PIM). So wird ein Höchstmaß an Effizienz, Sicherheit und Transparenz garantiert.

Das Labyrinth der Logistiksysteme

Viele Logistikunternehmen kämpfen mit:

  • Informationssilos: Kritische Daten sind über unterschiedliche, teils unsichere Systeme verstreut.
  • Ineffizienten Prozessen: Manuelle Pflege und aufwändige Abstimmungen belasten interne Abläufe und den Kundenservice.
  • Sicherheits- und Skalierungsproblemen: Unsichere Systemlandschaften verhindern Innovation und behindern den Geschäftsausbau.

Bedürfnisse der Kunden

Die Kunden – von globalen Industriekonzernen über mittelständische Familienunternehmen bis hin zu spezialisierten Logistikabteilungen – erwarten heute:

  • Echtzeit-Transparenz: Präzise Sendungsverfolgung und aktuelle Statusinformationen.
  • Omni-Channel-Zugriff: Ein Portal, das auf Desktop, Tablet und mobilen Endgeräten gleichermaßen intuitiv bedienbar ist.
  • Zentrale Integration und Sicherheit: Alle Daten werden in einer einheitlichen Datenbasis zusammengeführt, gesichert durch moderne Authentifizierung (SSO) und Mehrsprachigkeit, und über diverse Schnittstellen (z. B. Shipeo/Wakeo, Freightify, Cargosoft) angereichert.

Der digitale Hebel für mehr Effizienz und Wettbewerbsvorteile

Mit der neuen Lösung werden:

  • Prozesse zentralisiert: Daten, die am Ursprungsort eingegeben werden, sind sofort am Bestimmungsort verfügbar – für einen reibungslosen Ablauf.
  • Arbeitsprozesse automatisiert: Automatisierte Alerts und Self-Service-Funktionen reduzieren den administrativen Aufwand und beschleunigen die Reaktionszeiten.
  • Transparenz und Sicherheit erhöht: Echtzeitinformationen und eine einheitliche Datenbasis stärken das Vertrauen der Kunden und ermöglichen fundierte Entscheidungen.
  • Flexibilität und Skalierbarkeit geschaffen: Die Plattform passt sich den individuellen Anforderungen an und ist optimal für verschiedene Endgeräte konzipiert.

Pimcore Kundenportal für die Logistik

polargold und AMA Freight gehen neue Wege: Mit der Integration diverser Systeme und der bewährten Pimcore Enterprise-Plattform wird eine Lösung geschaffen, die den digitalen Anforderungen einer global vernetzten Logistik gerecht wird. Die zentrale, sichere und transparente Plattform ermöglicht es, den Innovationsdruck zu meistern und den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden.

„Was wir mit AMA Freight erschaffen, ist mehr als nur ein Kundenportal – es öffnet die Tür zu einer neuen Dimension vernetzter, automatisierter und skalierbarer Logistik. Dank modernster Technologien und sicherer Anbindungen liefern wir umfassende Echtzeit-Informationen und eine zentrale Datenbasis. Unsere integrierte Lösung vereinfacht den Alltag von Spediteuren und Kunden gleichermaßen und setzt damit neue Maßstäbe für eine effiziente, transparente Logistik.“

Farid Rawas

Mit dem Pimcore Kundenportal schaffen AMA Freight und polargold eine belastbare Grundlage für Effizienz, Transparenz und skalierbaren Self-Service in der Logistik.