Digitale Services für Medical Systems zentral verbinden

Eine zentrale Plattform für Event-, PLM- und Serviceprozesse – integriert mit CRM und SAP.

Wenn Formulare zu Prozessen werden

Landingpages und Formulare wirken auf den ersten Blick wie einfache Frontend-Aufgaben. Komplex wird es, sobald Eingaben validiert, Produkten oder Vorgängen zugeordnet und zuverlässig an weitere Systeme übergeben werden müssen. Für Olympus entwickelte polargold eine zentrale Data Collection Application, die diese Abläufe in einer gemeinsamen Anwendung zusammenführt.

Eine gemeinsame Plattform statt isolierter Einzellösungen

Die Anwendung bildet eine zentrale Prozessschicht zwischen den digitalen Kontaktpunkten und den angebundenen Unternehmenssystemen. Daten werden strukturiert erfasst, durch dynamische Formularlogik geführt und anschließend für die jeweiligen Folgeprozesse bereitgestellt. Dadurch lassen sich unterschiedliche Services auf einer gemeinsamen technischen Basis betreiben und weiterentwickeln.

Event- und PLM-Services auf einer gemeinsamen Basis

Die Data Collection Application unterstützt unterschiedliche digitale Services in den Bereichen Events und Product Lifecycle Management.

Event-Prozesse

• Event-Landingpages
• Event-Ticketing
• Teilnehmendenmanagement
• Kundenportal für Events
• Event Survey Service

PLM-Services für Medical Systems

• PLM Register Service
• PLM Repair Service
• PLM Rental Service
• PLM Survey Service

Die Nutzerführung bleibt dabei auf den jeweiligen Anwendungsfall zugeschnitten. Im Hintergrund greifen die Services jedoch auf gemeinsame Schnittstellen, Prozesslogiken und Integrationen zurück.

Systemintegration statt manueller Übergaben

Die Anwendung verbindet die digitalen Services mit CRM und SAP. Produkt- und vorgangsbezogene Informationen können übernommen, Eingaben konsistent weitergegeben und nachgelagerte Prozesse automatisiert angestoßen werden. Ergänzende Schnittstellen binden PIM sowie Mailing- und Automationslösungen ein.

So wird aus einem Formular eine belastbare Prozessanwendung: von der Nutzerführung über die Datenprüfung bis zur strukturierten Übergabe an die beteiligten Systeme.

Die Wirkung

• strukturierte Erfassung von Kunden-, Produkt- und Vorgangsdaten
• weniger manuelle Übergaben zwischen Frontend und Backend-Systemen
• konsistente Datenflüsse zwischen digitalen Services, CRM und SAP
• gemeinsame technische Basis für Event- und PLM-Prozesse
• flexible Grundlage für weitere digitale Services

Technologischer Ansatz

• Symfony für API und Backend
• AngularJS Frontend
• SAP Connector
• CRM-Synchronisierung
• PIM Connector
• Mailing Connector und Automation
• dynamische Formular- und Landingpage-Logik

Eine Plattform für vernetzte Serviceprozesse

Die Data Collection Application verbindet nutzerfreundliche digitale Services mit den Prozessen und Systemen im Hintergrund. Event-, PLM- und Medical-Systems-Anwendungen greifen auf eine gemeinsame technische Basis zurück, während die einzelnen Services auf ihren jeweiligen Anwendungsfall zugeschnitten bleiben. So lassen sich weitere Prozesse und Kontaktpunkte integrieren, ohne für jeden neuen Service eine isolierte Lösung aufzubauen.

Ihre digitalen Services sollen mehr als Daten sammeln?

Wir entwickeln Portale, Formulare und PLM-nahe Prozessanwendungen, die sich mit CRM, ERP, PIM und weiteren Bestandssystemen verbinden.

Farid Rawas
Managing Director

Telefon: 040 688 7587-17
E-Mail: farid@polargold.de

Hier sind wir

Digitalisierung beginnt mit strukturierten Produktdaten.
Seit über 20 Jahren entwickeln wir Plattformen, Portale und PIM-Lösungen für Unternehmen mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften.

polargold GmbH
Kleine Johannisstraße 6
20457 Hamburg 

Unsere Lösungen

Social

Instagram
LinkedIn

Datenschutz

Impressum